Call Center


Bu haber 2020-11-13 10:19:21 eklenmiş ve 38 kez görüntülenmiştir.

Firmanız dijital ortamdan satış yapıyor ve daha fazla insana ulaşmak istiyorsa önceliği mutlaka iletişime ayırmak zorundadır. Reelde mağazanıza gelen bir müşteri ürünlerinizi görüp onlara dokunabileceği için satış yapabilmek daha kolaydır. Ancak ürüne dokunamayan bir insanı ürüne yönlendirmek ve onu etkileyebilmek ancak bu alanda profesyonel olan birisinin yapabileceği bir şeydir. Bunun için sizin firma olarak ilk yapmanız gereken şey satış destek birimini oluşturmak olmanızdır. Bu birimin oluşması bir mağazanızın olması anlamına gelmeyecektir. Bu birimde hizmet veren ister kadın olsun ister erkek önce sattığı ürüne kendisini inanması gerekir. Bunun içinde mutlaka ürünü tanıyor ve güveniyor olması gerekir. Mükemmel bir müşteri hizmeti sunmak ne anlama geliyor ve her müşterinin yardıma ulaştıklarında şirketinizle harika bir deneyim yaşamasını nasıl sağlayabilirsiniz?

Pozitif bir müşteri hizmetleri, müşterilerin zamanına değer verdiğini net bir şekilde ortaya koyar. Bunun içinde 7/24 destek çok önemlidir. Size günün hangi saatinde olursa olsun ulaşan bir müşteri ile hoş bir tutum sergileme bilgili ve becerikli kaynaklar sağlama gibi yetenekleri sergilediğinizde sadık müşteri toparlayabilme konusunda da oldukça iyi bir adım atmış olacaksınız. Müşteriye günün her saatinde ulaşabilme imkanı sağlamak için call center kurmanız gerekir. Bu sayede ürünü alacak olan ya da ürünle ilgili sorun yaşayan müşterileriniz sizin bu işi profesyonel bir şekilde yaptığınızdan emin olacaklardır.

ETİKETLER :
Yorumlar
Adınız :
E-Mail :
Başlık :
Yorumunuz :
Güvenlik :
Değiştir  
Toplam 0 yorum. Tüm yorumları okumak için tıklayın.
Okumak İsterseniz -Diğer GÜNCEL haberleri

Köşe Yazarları
 ‹ 
 › 

Arşiv Arama
- -

Habertürk 365
© Copyright 2017 haberturk365.com. Tüm hakları saklıdır.
GÜNDEM
SPOR
SİYASET
EĞİTİM
DÜNYA